En un entorno marcado por la incertidumbre política, tensiones geopolíticas y una recuperación económica desigual, las empresas en América Latina enfrentan desafíos cada vez más complejos que exigen respuestas estratégicas inmediatas. Con el objetivo de entender cómo reaccionan los empresarios peruanos ante este panorama, Ernst & Young (EY) realizó la tercera edición del estudio “Desafíos y Tendencias de las Empresas en Latinoamérica”, que recogió las opiniones de 1,720 ejecutivos de alto nivel en 18 países, donde Perú aporta con 120 encuestados. Así, Gestión pudo recoger los principales hallazgos del informe, con foco en las prioridades, preocupaciones y oportunidades que hoy configuran la agenda del empresariado local y regional.
La primera parte de la investigación desarrolla los principales desafíos externos que enfrentan las empresas en los próximos tres años, donde Perú muestra un panorama particularmente marcado por la inestabilidad política. El 39% de los ejecutivos peruanos identifican la incertidumbre política local como el mayor reto externo.
Enrique Oliveros, Socio Líder de EY Parthenon, explicó que este resultado está directamente relacionado con la proximidad de un nuevo proceso electoral y con la inestabilidad política que ha vivido el país en los últimos años. Por ello, esta cifra es significativamente más alta que el promedio regional (27 %). “Esta es una primera gran diferencia con el resto de Latinoamérica, donde la principal preocupación es el entorno económico local”, señaló.
Otro hallazgo relevante es el aumento en la preocupación por la entrada de nuevos competidores y sustitutos —tanto globales como locales—, que se ubica como el segundo desafío más citado por las empresas peruanas (28%). Esto marca un incremento de dos posiciones respecto al año anterior, evidenciando cómo la dinámica competitiva se ha intensificado en sectores clave. A esto se suma la creciente atención a los cambios en la demanda, preferencias y comportamientos de los consumidores (27%), un desafío que se mantiene firme y que obliga a las organizaciones a adoptar enfoques más ágiles y centrados en el cliente.
Llaman también la atención dos factores que han escalado rápidamente en la agenda empresarial peruana: el escenario económico global (22%) y la incertidumbre geopolítica (21%), ambos con incrementos notables frente a la medición previa. Mientras que en el promedio regional estos temas ocupan posiciones más rezagadas, en Perú reflejan un nivel de alerta creciente. El dato sugiere que las empresas no solo están mirando hacia dentro del país, sino que también comienzan a incorporar una visión más amplia del riesgo internacional.
(Fuente: EY)
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Lo preocupación a la “interna”
Los desafíos internos que enfrentan las empresas en Perú muestran una reconfiguración clara de prioridades, con un giro decidido hacia la tecnología. El 34% de los ejecutivos peruanos ubican la transformación digital como el principal reto interno, un salto de tres posiciones respecto al año anterior y muy por encima del promedio regional (27%). Este avance revela que la digitalización ya no es una meta a largo plazo, sino una exigencia inmediata.
“En contraste con Perú, la preocupación principal de las empresas en la región se centra en reforzar la productividad y reducir costos como un mecanismo de defensa ante posibles caídas en ingresos por factores como la guerra comercial”, señaló Oliveros.
Justamente, en el caso peruano, la mejora de productividad y control de costos aparece en segundo lugar con un 26%, descendiendo una posición frente al año previo. Le siguen muy de cerca el crecimiento de la participación de mercado (25%) y la transformación del modelo de negocio (25%), lo que demuestra que las compañías locales no solo buscan eficiencia, sino también consolidar un posicionamiento estratégico en un entorno altamente competitivo. A diferencia de la tendencia regional, donde las prioridades están más distribuidas, en Perú se percibe una apuesta más clara por crecer e innovar desde adentro.
Otro dato destacable es el fuerte aumento en la preocupación por la automatización de procesos, que alcanza el 22%, subiendo cuatro posiciones. Esto refleja una comprensión más madura del rol de la tecnología como palanca no solo de transformación digital, sino también de eficiencia operativa. En contraste, aspectos como la gestión de clientes o el desarrollo de nuevos productos se mantienen en niveles más bajos, lo que podría interpretarse como una necesidad pendiente de equilibrar la estrategia tecnológica con una visión más integral del negocio.
(Fuente: EY)
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Tendencias globales aplicadas en Perú, ¿qué predomina?
Los resultados del estudio de EY sobre tendencias globales confirman que el empresariado peruano está alineado —e incluso por delante— con las prioridades tecnológicas a nivel regional.
Un abrumador 82% de los ejecutivos encuestados en Perú identifica la productividad impulsada por la tecnología como la tendencia global más relevante para su industria, superando incluso al promedio regional (79%).
“En la región, la tendencia que gana protagonismo es el impacto de la inteligencia artificial (IA) en nuevos ámbitos, donde los ejecutivos latinoamericanos reconocen que aún existe un amplio camino por recorrer en su implementación. En Perú, sin embargo, esta se ubica recién en el sexto lugar de prioridad”, señaló el directivo de EY.
Otro hallazgo clave es la consolidación del uso estratégico de los datos como activo transversal en toda la organización, mencionado por el 80% de los líderes peruanos, frente al 75% en el promedio de América Latina. También crece la preocupación por la ciberseguridad y la protección de datos (79% en Perú vs. 77% en la región), una señal clara de que las empresas locales no solo están digitalizando operaciones, sino que también reconocen los riesgos inherentes a esa transformación. Estos resultados evidencian una maduración del enfoque tecnológico en el país, más enfocado en infraestructura y gobernanza de la información.
A diferencia del promedio regional, donde el impacto de la inteligencia artificial (IA) lidera el ranking (80%), en Perú esta tendencia se posiciona en sexto lugar (73%), pese a su alto porcentaje. Esta diferencia sugiere que, aunque la IA está presente en el radar de los empresarios peruanos, aún no ha desplazado a otras prioridades más inmediatas como la productividad o los datos. Sin embargo, el avance de tecnologías disruptivas asociadas a la Industria 4.0 ya se percibe con fuerza (66% en Perú), lo que indica que el país se está alineando con las grandes fuerzas de cambio global, aunque con ritmos y énfasis propios.
(Fuente: EY)
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Ficha técnica:
- Muestra: 1,720 directores y ejecutivos de primera línea de organizaciones en 18 países. Perú aportó con 120 participantes.
- Periodo de estudio: Febrero y marzo del 2025
- Países participantes: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela
Licenciado en Comunicación de la Universidad de Lima, con especialidad de periodismo y comunicación corporativa. Actualmente redacto en la sección negocios del Diario Gestión.
